prikaz prve stranice dokumenta Uloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Uloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. urn:nbn:hr:148:268841
Šarfi, Helena
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Šarfi, H. (2024). Uloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:268841

Šarfi, Helena. "Uloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:268841

Šarfi, Helena. "Uloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:268841

Šarfi, H. (2024). 'Uloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 27.09.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:268841

Šarfi H. Uloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2024 [pristupljeno 27.09.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:268841

H. Šarfi, "Uloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:268841

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:268841
Podaci o radu
NaslovUloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani
Naslov (engleski)The role of marketing communication in shaping consumer preferences and decisions regarding the purchase of over-the-counter medications and dietary supplements
AutorHelena Šarfi
MentorDubravka Sinčić (mentor)
Član povjerenstvaDubravka Sinčić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaIrena Pandža Bajs (član povjerenstva)
Član povjerenstvaSunčana Piri Rajh (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Zagreb
Datum i država obrane2024-09-20, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
U diplomskom radu istražuje se uloga marketinške komunikacije u oblikovanju potrošačkih preferencija i odluka o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani. Opisan je marketinško-komunikacijski miks u farmaceutskoj industriji, kao i personalizacija marketinških poruka, koja omogućava farmaceutskim poduzećima da prilagode komunikaciju specifičnim potrebama, preferencijama i interesima pojedinih skupina potrošača. U radu je također objašnjeno ponašanje potrošača prilikom kupnje bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani, pri čemu su analizirani ključni čimbenici i stavovi koji utječu na njihovo kupovno ponašanje. Također, opisan je i cijeli proces donošenja odluka o kupnji, od prepoznavanja potrebe, traženja informacija, evaluacije alternativa, pa sve do konačne odluke o kupnji bezreceptnih lijekova i dodataka prehrani te postkupovnog ponašanja. Prikazano je i farmaceutsko tržište u Republici Hrvatskoj, uključujući razvoj farmaceutske industrije, potrošnju lijekova te zakonski okvir oglašavanja bezreceptnih lijekova. Empirijski dio rada prikazuje prikupljene podatke putem anketnog upitnika po uzoru na istraživanja koje su proveli Cagala i Babčanová, 2023., i Pavlović-Höck, 2022. kako bi se istražilo i razumjelo u kojoj mjeri marketinška komunikacija farmaceutskih poduzeća utječe na ponašanje potrošača, njihove preferencije i odluke o kupnji.
Sažetak (engleski)
The thesis examines the role of marketing communication in shaping consumer preferences and decisions regarding the purchase of over-the-counter medicines and nutritional supplements. The marketing-communication mix in the pharmaceutical industry is described, as well as the personalization of marketing messages, which enables pharmaceutical companies to adapt communication to the specific needs, preferences and interests of certain groups of consumers. The paper also explains the behavior of consumers when purchasing over-the-counter medicines and nutritional supplements, while analyzing the key factors and attitudes that influence their behavior and consumer preferences. Also, the entire process of making decisions about the purchase is described, from recognizing the need, searching for information, evaluating alternatives, up to the final decision on the purchase of non-prescription drugs and nutritional supplements and post-purchase behavior. The pharmaceutical market in the Republic of Croatia is also presented, including the development of the pharmaceutical industry, the consumption of medicines and the legal framework for advertising non-prescription medicines. In the empirical part of the work, data was collected through a questionnaire based on the research conducted by Cagala and Babčanová, 2023, and Pavlović-Höck, 2022 in order to investigate and understand to what extent the marketing communication of pharmaceutical companies affects consumer behavior. their preferences and purchasing decisions.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:268841
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-09-24 13:38:17