prikaz prve stranice dokumenta Unaprjeđenje korisničkog iskustva kroz primjenu umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini
Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
diplomski rad
Unaprjeđenje korisničkog iskustva kroz primjenu umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. urn:nbn:hr:148:599701
Tuškan, Paula
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Katedra za informatiku

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Tuškan, P. (2024). Unaprjeđenje korisničkog iskustva kroz primjenu umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:599701

Tuškan, Paula. "Unaprjeđenje korisničkog iskustva kroz primjenu umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:599701

Tuškan, Paula. "Unaprjeđenje korisničkog iskustva kroz primjenu umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:599701

Tuškan, P. (2024). 'Unaprjeđenje korisničkog iskustva kroz primjenu umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 04.10.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:599701

Tuškan P. Unaprjeđenje korisničkog iskustva kroz primjenu umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2024 [pristupljeno 04.10.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:599701

P. Tuškan, "Unaprjeđenje korisničkog iskustva kroz primjenu umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:599701

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:599701
Podaci o radu
NaslovUnaprjeđenje korisničkog iskustva kroz primjenu umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini
Naslov (engleski)Improving the user experience through the application of artificial intelligence in electronic commerce
AutorPaula Tuškan
MentorDalia Suša Vugec (mentor)
Član povjerenstvaBožidar Jaković (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMirjana Pejić Bach (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
(Katedra za informatiku)
Zagreb
Datum i država obrane2024-09-24, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Umjetna inteligencija kao grana računalne znanosti pronalazi svoju primjenu u mnogobrojnim područjima svakodnevnog života čovjeka pa tako i u elektroničkoj trgovini. Elektronička trgovina kroz aktivnosti kupnje i prodaje proizvoda i usluga putem interneta mijenja tradicionalne načine poslovanja kao i odnose između kupaca i trgovaca. Rad istražuje kako se umjetna inteligencija koristi za unaprjeđenje korisničkog iskustva u elektroničkoj trgovini s naglaskom na tehnologijama poput prediktivne analitike, strojnog učenja, chatbotova i personaliziranih preporuka proizvoda. Integracija umjetne inteligencije u elektroničku trgovinu donosi brojne prednosti u obliku optimizacije upravljanja zalihama, povećanja učinkovitosti marketinških kampanja te poboljšanja korisničkog angažmana. Nadalje, algoritmi strojnog učenja analiziraju velike količine podataka kako bi otkrili složene obrasce u ponašanju kupaca i stvorili prilagođene preporuke koje poboljšavaju iskustva kupovine. S druge strane, chatbotovi pružaju konstantnu podršku korisnicima, dok personalizirane preporuke proizvoda osiguravaju relevantne preporuke. Uzimajući u obzir sve navedeno, primjena umjetne inteligencije u elektroničkoj trgovini ne samo da transformira poslovanje već i postavlja temelje za daljnje inovacije.
Sažetak (engleski)
Artificial intelligence as a branch of computer science finds its application in numerous aspects of everyday human life including electronic commerce. Electronic commerce, through activities of buying and selling products and services over the internet is transforming traditional business practices and relationships between customers and merchants. This paper explores how artificial intelligence is used to enhance user experience in electronic commerce by focusing on technologies such as predictive analytics, machine learning, chatbots and personalized product recommendations. The integration of artificial intelligence into electronic commerce brings numerous advantages such as inventory management optimization, increased efficiency of marketing campaigns and enhanced customer engagement. Furthermore, machine learning algorithms analyze large datasets to uncover complex patterns in customer behavior and generate tailored recommendations that improve shopping experiences. On the other hand, chatbots provide continuous customer support while personalized product recommendations ensure relevant suggestions. Considering all the above, the application of artificial intelligence in electronic commerce not only transforms business operations but also lays the foundation for further innovations. Keywords:
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:599701
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-09-24 15:45:35