prikaz prve stranice dokumenta Informacijsko komunikacijska tehnologija u bankovnom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji banke
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Informacijsko komunikacijska tehnologija u bankovnom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji banke
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. urn:nbn:hr:148:617292
Vrbančić, Željka
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Vrbančić, Ž. (2024). Informacijsko komunikacijska tehnologija u bankovnom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji banke (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:617292

Vrbančić, Željka. "Informacijsko komunikacijska tehnologija u bankovnom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji banke." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:617292

Vrbančić, Željka. "Informacijsko komunikacijska tehnologija u bankovnom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji banke." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:617292

Vrbančić, Ž. (2024). 'Informacijsko komunikacijska tehnologija u bankovnom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji banke', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 09.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:617292

Vrbančić Ž. Informacijsko komunikacijska tehnologija u bankovnom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji banke [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2024 [pristupljeno 09.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:617292

Ž. Vrbančić, "Informacijsko komunikacijska tehnologija u bankovnom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji banke", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:617292

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:617292
Podaci o radu
NaslovInformacijsko komunikacijska tehnologija u bankovnom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji banke
Naslov (engleski)Information and communication technology in banking, business processes and information organization
AutorŽeljka Vrbančić
MentorAnita Pavković (mentor)
Član povjerenstvaAna Ivanišević Hernaus (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAugust Cesarec (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAnita Pavković (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Zagreb
Datum i država obrane2024-09-24, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Financije
Sažetak
Informacijsko komunikacijska tehnologija vrlo je važna u bankovnoj industriji. Banke ulažu značajna sredstva u implementaciju informacijsko komunikacijske tehnologije u njezinom poslovanju, poslovnim procesima i informacijskoj organizaciji jer na taj način nastoje poboljšati kvalitetu pružanja proizvoda i usluga te smanjiti operativne troškove. Primjena informacijsko komunikacijske tehnologije u bankama dovodi do razvoja inovacija u bankarstvu i do primjene novih poslovnih strategija koje su prilagođene novim zahtjevima tržišta, odnosno zahtjevima klijenata. Svrha diplomskog rada je prikazati primjenu informacijsko komunikacijske tehnologije u bankama, odnosno prikazati na koje načine je utjecala na transformaciju poslovanja te povećanje efikasnosti poslovnih procesa i informacijske organizacije. U radu se prikazuje kako banke uz pomoć tehnologije poboljšavaju iskustvo korisnika kroz unaprjeđenje svojih usluga te kako putem tehnologije unaprjeđuju poslovne procese i informacijsku organizaciju čime povećavaju automatizaciju procesa što posljedično dovodi do smanjenja vremena potrebnog za dobivanje točnih informacija i izvršavanje usluga.
Sažetak (engleski)
Information and communication technology is very important in the banking industry. Banks invest significant resources in the implementation of information and communication technology in their operations, business processes and information organization. On that way they strive to improve the quality of products and services and reduce operational costs. The application of information and communication technology in banks leads to the development of innovations in banking and to the application of new business strategies that are adapted to new market requirements. The purpose of these paper is to demonstrate the application of information and communication technology in banks, to show how it is influenced the transformation of business and to increase the efficiency of business processes and information organization. The paper shows how banks, with the help of technology, improve customer experience through the improvement of their services, and how they use technology to improve business processes and information organization, thereby increasing the processes automation. Processes automation consequently leads to a reduction in the time needed to obtain accurate information and execute services.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:617292
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-09-28 15:36:34