prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje poslovnim procesima i softverski roboti
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Upravljanje poslovnim procesima i softverski roboti
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2020. urn:nbn:hr:148:411857
Paponja, Katarina
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Katedra za informatiku

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Paponja, K. (2020). Upravljanje poslovnim procesima i softverski roboti (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:411857

Paponja, Katarina. "Upravljanje poslovnim procesima i softverski roboti." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:411857

Paponja, Katarina. "Upravljanje poslovnim procesima i softverski roboti." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:411857

Paponja, K. (2020). 'Upravljanje poslovnim procesima i softverski roboti', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 20.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:411857

Paponja K. Upravljanje poslovnim procesima i softverski roboti [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2020 [pristupljeno 20.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:411857

K. Paponja, "Upravljanje poslovnim procesima i softverski roboti", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:411857

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:411857
Podaci o radu
NaslovUpravljanje poslovnim procesima i softverski roboti
Naslov (engleski)Business process management and software robots
AutorKatarina Paponja
MentorVesna Bosilj Vukšić (mentor)
Član povjerenstvaLjubica Milanović Glavan (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaNikola Vlahović (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
(Katedra za informatiku)
Zagreb
Datum i država obrane2020-03-02, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Poslovna informatika
Sažetak
Danas nije pitanje hoće li se poduzeće digitalno transformirati nego je pitanje kad će se transformirati. Kao dio digitalne transformacije primjenjuje se i automatizacija poslovnih procesa usmjerena na primjenu softverske robotike koja na temelju strojnog učenja i umjetne inteligencije unaprjeđuje poslovne procese. Automatizacija poslovnih procesa se odvija na strateškoj i operativnoj razini u svrhu reduciranih troškova, poboljšanja iskustva klijenata, smanjenju rizika itd. Na strateškoj razini primjenjuje se filozofija upravljanja poslovnim procesima (engl. Business Process Management) kako bi se optimizirali procesi organizacije integrirajući BPM softverski alat s ostalim softverima organizacije. Operativna razina podrazumijeva niz ponavljajućih aktivnosti koji se mogu optimizirati koristeći jedan od softverski alata Robotske procesne automatizacije (RPA). Iako različita, navedena dva alata se mogu kombinirati u svrhu povećanja dodane vrijednosti organizacije i optimizacije poslovanja što će se u ovome radu detaljnije analizirati i podrobnije objasniti. Stoga, cilj ovog rada je analizom sekundarnih podataka utvrditi sličnosti i različitosti BPM i RPA te utvrditi kako se dva alata mogu međusobno komplementirati u svrhu optimalnog unaprjeđenja poslovnih procesa poduzeća. Analiza će obuhvaćati prikupljanje podataka o karakteristikama pojedinih alata, implementacije istih i način primjene u poslovanju.
Sažetak (engleski)
Nowadays, it is not a question of whether a business will transform digitally, but rather a question of when it will be transformed. As part of the digital transformation, business process automation is focused on the application of software robotics that enhances business processes based on machine learning and artificial intelligence. Business process automation takes place at a strategic and operational level to reduce costs, improve customer experience, reduce risk, etc. At the strategic level, a Business Process Management (BPM) philosophy is applied to optimize organizational processes by integrating BPM software tools with other organization software. The operational level involves a series of repetitive activities that can be optimized using one of the Robotic Process Automation (RPA) software tools. Although different, these two tools can be combined to increase organizational value and optimize business, which will be analyzed and explained in more detail in this paper. Therefore, the aim of this paper is to analyze the similarities and differences of BPM and RPA by analyzing secondary data and to determine how the two tools can complement each other for the purpose of optimizing the enterprise business processes. The analysis will include the collection of data on the characteristics of individual tools, their implementation and how they are applied in business.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:411857
Studijski programNaziv: Ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-06-23 10:23:57