Organizacijski identitet je važna unutarnja dimenzija svake organizacije, to je funkcija koja unapređuje organizaciju i zadržava konkurentsku prednost. Kako bi poduzeća opstala, ostvarila dugovječnost I konkurentsku prednost, moraju djelovati u skladu sa svim promjenama u okolini.Važno je da poduzeće zadrži svoje principe, načela, ideje, kao i najbolje zaposlenike, te se na taj način diferencira u potpunosti od okoline. Upravljanje promjenama je izvor rasta za poduzeće I izvor same konkurentske prednosti. Ukoliko je organizacijski identitet razvijen na kolektivnoj razini, automatski se stvaraju postupci osiguravaju prikupljanje informacija, komunikaciju i sudjelovanje u procesima te oblikovanje dugoročnog strateškog plana. U kranjem smislu identitet organizacije je važan jer stvara identifikaciju. Zaposlenici koji se identificiraju sa svojim poduzećem u stanju su da pokažu veću preferenciju I podršku I da donesu odluke u skladu sa vjerovanjima i ciljevima organizacije. Identifikacija homogenizira menadžment i zaposlenike. Prema tome menadžment treba biti zainteresiran za otkrivanje, razumijevanje i stvaranje identiteta kako bi podržali identifikaciju i usmjerili zaposlenike prema željenom identitetu organizacije. Stupanj identifikacije ovisi o tipu organizacije.