prikaz prve stranice dokumenta Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? : primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek
  Preuzmi
PDF 339.53 KB
Znanstveni rad - Izvorni znanstveni rad
Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? : primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek
Vjesnik bibliotekara Hrvatske, 56 (2013), 1-2; 153-169. urn:nbn:hr:142:589268
Lukačević, Srđan; Petr Balog, Kornelija

Institucijski repozitorij: FFOS-repozitorij

Citirajte ovaj rad

Lukačević, S. i Petr Balog, K. (2013). Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? : primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek. Vjesnik bibliotekara Hrvatske, 56. (1-2), 153-169. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:589268

Lukačević, Srđan i Kornelija Petr Balog. "Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? : primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek." Vjesnik bibliotekara Hrvatske, vol. 56, br. 1-2, 2013, str. 153-169. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:589268

Lukačević, Srđan i Kornelija Petr Balog. "Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? : primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek." Vjesnik bibliotekara Hrvatske 56, br. 1-2 (2013): 153-169. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:589268

Lukačević, S. i Petr Balog, K. (2013) 'Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? : primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek', Vjesnik bibliotekara Hrvatske, 56(1-2), str. 153-169. Preuzeto s: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:589268 (Datum pristupa: 28.11.2024.)

Lukačević S, Petr Balog K. Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? : primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek. Vjesnik bibliotekara Hrvatske [Internet]. 03.07.2013. [pristupljeno 28.11.2024.];56(1-2):153-169. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:589268

S. Lukačević i K. Petr Balog, "Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? : primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek", Vjesnik bibliotekara Hrvatske, vol. 56, br. 1-2, str. 153-169, Srpanj 2013. [Online]. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:589268. [Citirano: 28.11.2024.]

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:589268
Podaci o radu
Naslov (hrvatski)Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? : primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek
Naslov (engleski)Should we change our communication skills? : The example of the City and University Library in Osijek
AutorSrđan Lukačević
AutorKornelija Petr Balog
Autorova ustanovaSveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Filozofski fakultet
(Odsjek za informacijske znanosti)
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Knjižničarstvo
Sažetak (hrvatski)
Komunikacijske vještine spadaju u temeljne vještine knjižničara, posebice onih koji rade u korisničkim službama. Međutim, koliko uspješno doista uspijevamo komunicirati s našim korisnicima i prenijeti im željenu poruku? Ovaj rad daje prikaz istraživanja provedenog u Gradskoj i sveučilišnoj knjižnici Osijek. Istraživanje je kvalitativno i kao metoda je korišten razgovor s dvije fokus grupe. Jednu su skupinu sačinjavali stručni djelatnici, a drugu korisnici Knjižnice. Istraživanje kroz stvarne i iskustvene situacije ukazuje na komunikacijske pogreške i nedostatke, ali i primjere pozitivne prakse u svakodnevnoj interakciji s korisnicima. Rad donosi prijedloge za poboljšanje komunikacijskih vještina knjižničara.
Ključne riječi (hrvatski)
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
Vrsta publikacijeZnanstveni rad - Izvorni znanstveni rad
Status objaveObjavljen
Vrsta recenzijeRecenziran - domaća recenzija
Verzija publikacijeObjavljena verzija rada (izdavačev PDF)
Naslov časopisaVjesnik bibliotekara Hrvatske
Brojčani podacivol. 56, br. 1-2, str. 153-169
p-ISSN0507-1925
e-ISSN1334-6938
URN:NBNurn:nbn:hr:142:589268
Datum objave publikacije2013-07-03
URL dokumentahttp://hrcak.srce.hr/115107
Vrsta resursaTekst
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje 3.0 (CC BY 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2017-09-14 06:01:25