prikaz prve stranice dokumenta Upotreba kolaboracijskih dijagrama u svrhu unaprjeđenja komunikacije s klijentima
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Upotreba kolaboracijskih dijagrama u svrhu unaprjeđenja komunikacije s klijentima
Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike Varaždin, 2014. urn:nbn:hr:211:066011
Završki, Anita
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za razvoj informacijskih sustava

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike

Citirajte ovaj rad

Završki, A. (2014). Upotreba kolaboracijskih dijagrama u svrhu unaprjeđenja komunikacije s klijentima (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:066011

Završki, Anita. "Upotreba kolaboracijskih dijagrama u svrhu unaprjeđenja komunikacije s klijentima." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2014. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:066011

Završki, Anita. "Upotreba kolaboracijskih dijagrama u svrhu unaprjeđenja komunikacije s klijentima." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2014. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:066011

Završki, A. (2014). 'Upotreba kolaboracijskih dijagrama u svrhu unaprjeđenja komunikacije s klijentima', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 26.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:066011

Završki A. Upotreba kolaboracijskih dijagrama u svrhu unaprjeđenja komunikacije s klijentima [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2014 [pristupljeno 26.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:066011

A. Završki, "Upotreba kolaboracijskih dijagrama u svrhu unaprjeđenja komunikacije s klijentima", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2014. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:066011

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:066011
Podaci o radu
NaslovUpotreba kolaboracijskih dijagrama u svrhu unaprjeđenja komunikacije s klijentima
AutorAnita Završki
MentorSandro Gerić (mentor)
MBZ: 262613
Član povjerenstvaRuben Picek
MBZ: 241564
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za razvoj informacijskih sustava)
Varaždin
Datum i država obrane2014-09-25, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
Svrha rada je definirati kolaboracijske dijagrame, opisati kako se kolaboracijskim dijagramom prikazuju javni, a kako privatni procesi odabranim alatom za modeliranje poslovnih procesa prema BPMN 2.0. standardu.Razradom modela identificirala bi se moguća mjesta unapređenja i primjena IKT i e-poslovanja s ciljem poboljšanja kvalitete odnosa s klijentima te stvaranja dodatne vrijednosti za klijente.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:066011
Studijski programNaziv: Baze podataka i baze znanja
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra informatike (mag.inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2017-01-26 13:58:46