prikaz prve stranice dokumenta Implementacija nove usluge primjenom ITIL najbolje prakse
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Implementacija nove usluge primjenom ITIL najbolje prakse
Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2017. urn:nbn:hr:211:395269
Kodžaga, Majda
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za razvoj informacijskih sustava

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike

Citirajte ovaj rad

Kodžaga, M. (2017). Implementacija nove usluge primjenom ITIL najbolje prakse (Završni rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395269

Kodžaga, Majda. "Implementacija nove usluge primjenom ITIL najbolje prakse." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395269

Kodžaga, Majda. "Implementacija nove usluge primjenom ITIL najbolje prakse." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395269

Kodžaga, M. (2017). 'Implementacija nove usluge primjenom ITIL najbolje prakse', Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 20.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395269

Kodžaga M. Implementacija nove usluge primjenom ITIL najbolje prakse [Završni rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2017 [pristupljeno 20.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395269

M. Kodžaga, "Implementacija nove usluge primjenom ITIL najbolje prakse", Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395269

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395269
Podaci o radu
NaslovImplementacija nove usluge primjenom ITIL najbolje prakse
Naslov (engleski)Implementation of new services using ITIL best practices
AutorMajda Kodžaga
MentorRuben Picek (mentor)
MBZ: 241564
Član povjerenstvaRenata Mekovec
MBZ: 264446
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za razvoj informacijskih sustava)
Varaždin
Datum i država obrane2017-09-08, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
U radu će biti prikazana implementacija odnosno unapređenje i poboljšanje već postojeće, a ne nove usluge. Usluga koja će se koristiti kao primjer u radu je Web Hosting koju pruža poduzeće Avalon iz Đurđevca. Ta vrsta usluge spada u implicitne usluge i ujedno je funkcionalna i tehnološki zasnovana. Cilj ovog rada je prikazati na koji način se može napraviti poboljšanje već postojeće usluge i kako to implementirati. Bit će prikazan i okvirni vremenski period potreban za izvršavanje i implementiranje svih promjena koje ova usluga zahtijeva. Uz to uslugu će se provesti kroz životni ciklus te će se obuhvatiti ona područja usluge koja nisu ispravno odrađena i potrebna je promjena odnosno implementacija novog pristupa. Također, bit će prikazani i neki od dijelova koji se izrađuju prilikom uvođenja usluge Web Hostinga kao nove usluge.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:395269
Studijski programNaziv: Primjena informacijske tehnologije u poslovanju
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) poslovne informatike (bacc.inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2019-03-04 11:20:30