prikaz prve stranice dokumenta Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama
  Preuzmi
PDF 1.28 MB
završni rad
Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama
Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2021. urn:nbn:hr:211:007085
Katić, Noemy
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za razvoj informacijskih sustava

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike

Citirajte ovaj rad

Katić, N. (2021). Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama (Završni rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Katić, Noemy. "Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Katić, Noemy. "Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Katić, N. (2021). 'Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama', Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 24.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Katić N. Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama [Završni rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2021 [pristupljeno 24.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

N. Katić, "Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama", Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085
Podaci o radu
NaslovPrimjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama
Naslov (engleski)Using ITIL best practice in IT service management
AutorNoemy Katić
MentorRuben Picek (mentor)
MBZ: 241564
Član povjerenstvaMelita Kozina (član povjerenstva)
MBZ: 210815
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za razvoj informacijskih sustava)
Varaždin
Datum i država obrane2021-02-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
Svrha ovog rada je obrazložiti potrebu za upravljanjem informatičkim uslugama u današnjem okruženju. . Posebno će se istaknuti ITIL 4 verzija gdje će se detaljno objasniti struktura te procesi ITIL-a. Na praktičnom primjeru iz realnog sektora, bit će moguće upoznati se sa samom implementacijom najbolje prakse u poduzeće u kojem je bila odrađena stručna praksa.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:007085
Studijski programNaziv: Primjena informacijske tehnologije u poslovanju
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) poslovne informatike (bacc.inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje 3.0 (CC BY 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2021-05-06 08:12:46