prikaz prve stranice dokumenta Pregled strategija i smjernica razvoja poštanskih operatora
  Preuzmi
PDF 1.6 MB
diplomski rad
Pregled strategija i smjernica razvoja poštanskih operatora
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2017. urn:nbn:hr:119:411553
Barišić, Monika
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet prometnih znanosti
Promet
Zavod za poštanski promet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta prometnih znanosti

Citirajte ovaj rad

Barišić, M. (2017). Pregled strategija i smjernica razvoja poštanskih operatora (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:411553

Barišić, Monika. "Pregled strategija i smjernica razvoja poštanskih operatora." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:411553

Barišić, Monika. "Pregled strategija i smjernica razvoja poštanskih operatora." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:411553

Barišić, M. (2017). 'Pregled strategija i smjernica razvoja poštanskih operatora', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, citirano: 04.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:411553

Barišić M. Pregled strategija i smjernica razvoja poštanskih operatora [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti; 2017 [pristupljeno 04.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:411553

M. Barišić, "Pregled strategija i smjernica razvoja poštanskih operatora", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:411553

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:411553
Podaci o radu
NaslovPregled strategija i smjernica razvoja poštanskih operatora
Naslov (engleski)Review of Strategies and Directives for Development of Postal Operators
AutorMonika Barišić
MentorTomislav Kljak (mentor)
Član povjerenstvaZvonko Kavran (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaJasna Blašković Zavada (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMario Šafran (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet prometnih znanosti
(Promet)
(Zavod za poštanski promet)
Zagreb
Datum i država obrane2017-09-26, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Tehnologija prometa i transport
Poštansko-telekomunikacijski promet
Sažetak
Davatelji poštanskih usluga suočeni su s novim trendovima u poštanskoj djelatnosti. Pojavom novih tehnologija dolazi do pada ukupnog broja pismovnih pošiljaka, stoga su davatelji poštanskih usluga primorani inovirati poštanske usluge, ali s tim dolazi i do pojave novih usluga kao što su paketomati, hibridna pošta, online plaćanja, digitalizacija dostave pošiljaka i sl. UvoĎenjem i automatizacijom novih usluga dolazi i do viška radne snage, stoga je pošta duţna obaviti optimizaciju svojih kapaciteta, kako bi racionalizirala i optimizirala što bolje svoje poslovanje. Digitalizacijom usluga dolazi i do promjene navika potrošača i pojave e-trgovine. Stoga potrošači zahtijevaju pouzdanu i besplatnu dostavu, isporuku na mjesta koja njima vremenski i prostorno odgovaraju, jednostavnost povrata i reklamacija i sl. Promjenom navika korisnika, davatelji poštanskih usluga nastoje strateški optimizirati svoje poslovanje kako bi u budućnosti odgovorili na potrebe trţišta.
Sažetak (engleski)
Postal service providers are faced with new trends in postal activity. With the arrival of new technologies falls total number of mail items, so the postal service providers are forced to innovate the postal service, but comes to the emergence of new services such as postal station, hybrid mail, online payment, digitizing the delivery of consignments. By implementing and automating the new service comes to redundancy, so the post office shall perform the optimization of its capacity, in order to rationalize and optimize better their business. Digitizing service comes to changing habits of consumers and the emergence of e-commerce. Therefore, consumers require reliable and free delivery, delivery to places that are timely and spatially fit, ease of return and reclamation, etc. By changing user habits, postal service providers try to strategically optimize their business to meet market needs in the future.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:119:411553
Studijski programNaziv: Promet; smjerovi: Cestovni, Željeznički, Vodni, Zračni, Poštanski, Informacijsko-komunikacijski, Gradski
Smjer: Poštanski
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra inženjer/inženjerka prometa (mag. ing. traff.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-11-03 11:38:24