prikaz prve stranice dokumenta SalesForce razvojna platforma u okruženju e-poslovanja
  Preuzmi
PDF 1.83 MB
diplomski rad
SalesForce razvojna platforma u okruženju e-poslovanja
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2021. urn:nbn:hr:119:602830
Manojlović, Matija
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet prometnih znanosti
Promet
Zavod za informacijsko komunikacijski promet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta prometnih znanosti

Citirajte ovaj rad

Manojlović, M. (2021). SalesForce razvojna platforma u okruženju e-poslovanja (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:602830

Manojlović, Matija. "SalesForce razvojna platforma u okruženju e-poslovanja." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:602830

Manojlović, Matija. "SalesForce razvojna platforma u okruženju e-poslovanja." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:602830

Manojlović, M. (2021). 'SalesForce razvojna platforma u okruženju e-poslovanja', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, citirano: 27.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:602830

Manojlović M. SalesForce razvojna platforma u okruženju e-poslovanja [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti; 2021 [pristupljeno 27.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:602830

M. Manojlović, "SalesForce razvojna platforma u okruženju e-poslovanja", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:602830

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:602830
Podaci o radu
NaslovSalesForce razvojna platforma u okruženju e-poslovanja
Naslov (engleski)SalesForce as a Development Platform in e-Business Environment
AutorMatija Manojlović
MentorMarko Periša (mentor)
Član povjerenstvaDragan Peraković (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaIvan Cvitić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaIvan Grgurević (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet prometnih znanosti
(Promet)
(Zavod za informacijsko komunikacijski promet)
Zagreb
Datum i država obrane2021-09-22, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Tehnologija prometa i transport
Poštansko-telekomunikacijski promet
Sažetak
Salesforce platforma omogućava korisnicima efikasnije izvođenje poslovnih procesa, ponajviše u području Customer Relationship Management-a. Kao jedan od ključnih dijelova elektroničkog poslovanja, može biti korištena u raznim modelima poslovanja. Za potrebe ovog rada, analizirane su mogućnosti Salesforce platforme u svrhu definiranja prijedloga elektroničkog poslovanja temeljenog na navedenoj platformi. Razrađeni su standardni i prilagođeni objekti te načini na koji se oni povezuju u svrhu što bolje prezentacije informacija krajnjim korisnicima. S aspekta sigurnosti informacija na Salesforce platformi, analizirana je svrha profila i uloga. Detaljno su opisani automatizirani procesi koji osiguravaju efikasnost poslovanja te smanjenje ljudske pogreške. Na temelju obrađenih informacija, predložen je Business to Customer model elektroničkog poslovanja koji se temelji na Salesforce platformi. Istraženi su budući trendovi koje Salesforce donosi zajedno s elektroničkom trgovinom. :
Sažetak (engleski)
The Salesforce platform enables users to perform business processes more efficiently, especially in the area of Customer Relationship Management. As one of the key parts of e-Business it can be used in various business models. For the purpose of this paper, the capabilities of the Salesforce platform are analyzed in order to define e-Business proposal based on the Salesforce platform. Standard and custom objects and their possible relationships are investigated in order to better present the information to end users. From the aspect of data security on Salesforce, the purpose of profile and roles have been analyzed. Automated processes that ensure the business efficiency and reduce the human error are described in detail. Based on the processed data, a proposition of Business to Customer model based on Salesforce platform was proposed. The future trends that Salesforce brings ogether with e-Commerce have been explored.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:119:602830
Studijski programNaziv: Promet; smjerovi: Cestovni, Željeznički, Vodni, Zračni, Poštanski, Informacijsko-komunikacijski, Gradski
Smjer: Cestovni
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra inženjer/inženjerka prometa (mag. ing. traff.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-10-25 14:47:32