prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj pandemije COVID-19 na distribuciju paketskih pošiljaka
  Preuzmi
PDF 1.95 MB
diplomski rad
Utjecaj pandemije COVID-19 na distribuciju paketskih pošiljaka
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2023. urn:nbn:hr:119:084082
Hofman, Paola
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet prometnih znanosti
Promet
Zavod za poštanski promet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta prometnih znanosti

Citirajte ovaj rad

Hofman, P. (2023). Utjecaj pandemije COVID-19 na distribuciju paketskih pošiljaka (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:084082

Hofman, Paola. "Utjecaj pandemije COVID-19 na distribuciju paketskih pošiljaka." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:084082

Hofman, Paola. "Utjecaj pandemije COVID-19 na distribuciju paketskih pošiljaka." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:084082

Hofman, P. (2023). 'Utjecaj pandemije COVID-19 na distribuciju paketskih pošiljaka', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, citirano: 28.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:084082

Hofman P. Utjecaj pandemije COVID-19 na distribuciju paketskih pošiljaka [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti; 2023 [pristupljeno 28.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:084082

P. Hofman, "Utjecaj pandemije COVID-19 na distribuciju paketskih pošiljaka", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:084082

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:084082
Podaci o radu
NaslovUtjecaj pandemije COVID-19 na distribuciju paketskih pošiljaka
Naslov (engleski)Impact of the COVID-19 Pandemic on the Distribution of Parcels
AutorPaola Hofman
MentorZvonko Kavran (mentor)
Član povjerenstvaTomislav Kljak (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaKristijan Rogić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaTomislav Rožić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet prometnih znanosti
(Promet)
(Zavod za poštanski promet)
Zagreb
Datum i država obrane2023-09-21, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Tehnologija prometa i transport
Inteligentni transportni sustavi i logistika
Sažetak
Pandemija COVID-19 značajno je utjecala na distribuciju paketnih pošiljaka. Ograničenja putovanja, zatvaranje granica i povećana potražnja za e-trgovinom doveli su do značajnih promjena kod paketne distribucije. Većina industrija u svijetu je bilo u vrlo izazovnom periodu, što je utjecalo negativno na globalno gospodarstvo. Međutim paketna distribucija je vrlo brzo postigla pozitivan ekonomski rast, zbog rasta etrgovine koja je nadmašila sva predviđanja. Davatelji poštanskih usluga morali su se prilagoditi novim izazovima, a to su učinili primjenom zdravstveno-higijenskih mjera, novim zaposlenjima radi povećane potražnje i implementacijom tehnoloških inovacija. Uz to davatelji su morali održati kvalitetu usluge i zadovoljstvo korisnika. Prema istraživanju provedenom za potrebe rada vidljivo je kako korisnici u Republici Hrvatskoj u globalu smatraju da je kvaliteta usluge za vrijeme pandemije bila na zadovoljavajućoj razini.
Sažetak (engleski)
The COVID-19 pandemic significantly influenced the distribution of parcels and shipments. Travel restrictions, closed borders and increased demand for e-commerce have led to substantial changes in the distribution of packages. Most industries all over the world have endured a very challenging period, which negatively influenced the global economy. However the distribution of packages quickly achieved a positive economic growth thanks to the growth of online shopping which surpassed all forecasts. Mail service providers had to adapt to new challenges, which they did by applying all the health and hygiene measures, new employments to battle the increase in demand, and implementation of technological innovations. Alongside everything else the providers had to maintain the quality of the service and the satisfaction of the customers. According to research conducted for the purpose of this paper it is apparent that customers in the Republic of Croatia feel that the quality of the service provided during the epidemic was at a satisfactory level.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:119:084082
Studijski programNaziv: Inteligentni transportni sustavi i logistika
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra inženjer/inženjerka prometa (mag. ing. traff.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-10-12 14:44:24