prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje komunikacijom hrvatskih kozmetičkih brendova na društvenim mrežama
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Upravljanje komunikacijom hrvatskih kozmetičkih brendova na društvenim mrežama
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet političkih znanosti, 2022. urn:nbn:hr:114:078481
Poljanec, Dora
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet političkih znanosti

Institucijski repozitorij: FPZG repozitorij

Citirajte ovaj rad

Poljanec, D. (2022). Upravljanje komunikacijom hrvatskih kozmetičkih brendova na društvenim mrežama (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet političkih znanosti. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:078481

Poljanec, Dora. "Upravljanje komunikacijom hrvatskih kozmetičkih brendova na društvenim mrežama." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet političkih znanosti, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:078481

Poljanec, Dora. "Upravljanje komunikacijom hrvatskih kozmetičkih brendova na društvenim mrežama." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet političkih znanosti, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:078481

Poljanec, D. (2022). 'Upravljanje komunikacijom hrvatskih kozmetičkih brendova na društvenim mrežama', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet političkih znanosti, citirano: 22.03.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:078481

Poljanec D. Upravljanje komunikacijom hrvatskih kozmetičkih brendova na društvenim mrežama [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet političkih znanosti; 2022 [pristupljeno 22.03.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:078481

D. Poljanec, "Upravljanje komunikacijom hrvatskih kozmetičkih brendova na društvenim mrežama", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet političkih znanosti, Zagreb, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:078481

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:078481
Podaci o radu
NaslovUpravljanje komunikacijom hrvatskih kozmetičkih brendova na društvenim mrežama
Naslov (engleski)Croatian Cosmetic Brands Communication Management on Social Media
AutorDora Poljanec
MentorHrvoje Jakopović (mentor)
Član povjerenstvaHrvoje Jakopović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaBožo Skoko (član povjerenstva)
Član povjerenstvaBoris Beck (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet političkih znanosti
Zagreb
Datum i država obrane2022-07-05, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Novinarstvo
Sažetak
Rad predstavlja istraživanje koje se temelji na analizi sadržaja objava na društvenim mrežama (Facebook i Instagram) hrvatskih kozmetičkih brendova L'Adria, Olival i Skintegra te na online anketnom upitniku od 215 ispitanika. Cilj rada je istražiti mišljenja javnosti o komunikaciji navedenih brendova i njezin utjecaj na izgradnju imidža i brenda. Demokratizacija informacija i potreba za individualizacijom u odnosu brenda i potrošača čini potrošačke želje i u vidu proizvoda, ali ponajviše u vidu... Više komunikacije s brendom i izgradnje njihovog odnosa. Rezultati istraživanja pokazuju da velik broj komentara i lajkova na društvenim mreža ne znači nužno dobar imidž i dobar odnos s potrošačima te da potrošači više cijene sadržaj objava i pristup brenda korisnicima od kratkoročnih alata pridobivanja novih korisnika kao što su darivanja na društvenim mrežama. Može se primijetiti da je komunikacija u komentarima i privatnim porukama na društvenim mrežama slabo zastupljena, no kvalitetna komunikacija brendova kroz objave povoljno utječe na mišljenja sadašnjih i potencijalnih korisnika. Također, ispitanici u velikoj mjeri ne vjeruju dobronamjernim savjetima brendova putem privatnih poruka na društvenim mrežama, već vide takvu uslugu kao pokušaj prodaje. Sakrij dio sažetka
Sažetak (engleski)
This paper presents a research based on the content analysis of Croatian cosmetic brands L'Adria, Olival and Skintegra social media (Facebook and Instagram posts) and an online survey results based on 215 respondents. The aim of this paper is to investigate public opinions on the communication of mentioned brands and its impact on building image and branding. The democratization of information and the need for individualization in the relationship between brands and consumers changed... Više consumer's desires in terms of products, but mostly in terms of communication with the brand and their relationship. The results of the research show that a large number of comments and likes on social media posts does not necessarily mean a good image and good relationship with consumers. Furthermore consumers value the content of posts and brand's behaviour towards users more than short-term tools to gain new users, such as giveaways on social media. It is noticed that communication in comments and private messages on social networks is rarely used, but the quality communication of brands through social media posts has a positive effect on the opinions of current and potential consumers. Also, respondents largely do not trust the well-intentioned advice of brands that is available trough private messages on social media, but see such a service as brand's attempt to sell their products. Sakrij dio sažetka
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:114:078481
Studijski programNaziv: Novinarstvo
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra novinarstva (mag. nov.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-08-11 08:58:39
accessibility

closePristupačnostrefresh

Ako želite spremiti trajne postavke, kliknite Spremi, ako ne - vaše će se postavke poništiti kad zatvorite preglednik.