prikaz prve stranice dokumenta Unaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima
Rad dostupan nakon 2026-06-28
diplomski rad
Unaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje, 2021. urn:nbn:hr:235:226747
Novački, Nikola
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet strojarstva i brodogradnje

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta strojarstva i brodogradnje Sveučilišta u Zagrebu

Citirajte ovaj rad

Novački, N. (2021). Unaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:226747

Novački, Nikola. "Unaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:226747

Novački, Nikola. "Unaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:226747

Novački, N. (2021). 'Unaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje, citirano: 26.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:226747

Novački N. Unaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje; 2021 [pristupljeno 26.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:226747

N. Novački, "Unaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje, Zagreb, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:226747

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:226747
Podaci o radu
NaslovUnaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima
Naslov (engleski)Improvement of technical sales support in engineering companies
AutorNikola Novački
MentorMiro Hegedić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet strojarstva i brodogradnje
Zagreb
Datum i država obrane2021-07-14, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Strojarstvo
Sažetak
Tema ovog rada je unaprjeđenje tehničke podrške prodaji u inženjerskim poduzećima. U prvom dijelu rada prikazana je evolucija prodajnih procesa te su opisani koraci prilikom predstavljanja novog proizvoda. Nakon upoznavanja procesa prodaje, predstavljeno je zanimanje inženjera prodaje, opisana je njihova uloga u poduzeću te je prikazan utjecaj prodajnih inženjera na efikasnost prodajnih predstavnika. U nastavku rada definirani su digitalni alati koji se koriste u prodaji dok je u glavnom dijelu rada, na realnom primjeru, prikazana uloga inženjera prilikom tehničke podrške prodaji, opisan je proces analize žičane forme u svrhu povećanja udjela vlastitih komponenti u navedenoj žičanoj formi te su prikazani udjeli pojedinih dobavljača prije i nakon provedene analize. U praktičnom dijelu rada također je prikazano poboljšanje procesa korištenjem automatizirane baze podataka koja olakšava rad inženjerima prilikom tehničke podrške prodaji.
Sažetak (engleski)
The topic of this paper thesis is improvement of technical sales support in engineering companies. After introduction, evolution of sales processes is explained at the beginning. After that historical development of sales, process of introducing new product is described. Sales engineers and their impact on the salesperson efficiency are being introduced in third chapter and in the fourth chapter sales technologies are being presented. Afterwards, analysis of wire harness is explained in order to increase share of companies components. In the end of this paper, the improvement of technical sales process is described on the example of using automated database which removes most of the manual work from the wire harness analysis. Finally, conclusions and learnings are shared.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:235:226747
Studijski programNaziv: Strojarstvo
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra inženjer/inženjerka strojarstva (mag. ing. mech.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaRad dostupan nakon
Datum isteka embarga: 2026-06-28
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-07-07 16:44:21