prikaz prve stranice dokumenta Mjerenje eko-dimenzije kvalitete hotelskih usluga
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Mjerenje eko-dimenzije kvalitete hotelskih usluga
Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2018. urn:nbn:hr:191:298017
Šimunić, Ivana
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Šimunić, I. (2018). Mjerenje eko-dimenzije kvalitete hotelskih usluga (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298017

Šimunić, Ivana. "Mjerenje eko-dimenzije kvalitete hotelskih usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298017

Šimunić, Ivana. "Mjerenje eko-dimenzije kvalitete hotelskih usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298017

Šimunić, I. (2018). 'Mjerenje eko-dimenzije kvalitete hotelskih usluga', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 29.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298017

Šimunić I. Mjerenje eko-dimenzije kvalitete hotelskih usluga [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2018 [pristupljeno 29.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298017

I. Šimunić, "Mjerenje eko-dimenzije kvalitete hotelskih usluga", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2018. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298017

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:298017
Podaci o radu
NaslovMjerenje eko-dimenzije kvalitete hotelskih usluga
Naslov (engleski)Measurement of the Eco-dimension of Hotel Service Quality
AutorIvana Šimunić
MentorSuzana Marković (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2018-07-11, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Ekoturizam se odlikuje naglaskom na očuvanje okoliša, obrazovanje, odgovornost turista i aktivno sudjelovanje u zajednici. Karakteristike ekoturizma su: ponašanje posjetitelja savjesnim i niskim utjecajem, poštovanje lokalnih kultura i biološke raznolikosti, održiva korist lokalnim zajednicama i slićno. Povećani turizam na osjetljiva prirodna područja, bez odgovarajućeg planiranja, može ugroziti integritet ekosustava i lokalnih kultura. Međutim, ekoturizam se ne nalazi samo u prirodi, već i u hotelijerskoj industriji. Uz njega se veže kvaliteta usluga. Gosti koji dolaze u hotele kao ekoturisti imaju specifične zahtjeve za koje očekuju da hotel ispuni. Neki od njih su: oprema od prirodnih materijala, učinkovito korištenje energije i vode, savjesno ponašanje zaposlenika i prenošenje znanja o očuvanju okoliša na goste, te bio-hrana. Rezultati ovog istraživanja eko-dimenzija pokazali su kako gosti očekuju obrazovano osoblje koje će svakome dati savjet o očuvanju okoliša, mirno okruženje i lokaciju hotela, hranu koja je organski uzgojena i štednju resursa koji polako nestaju sa zemlje.
Sažetak (engleski)
Ecotourism is distinguished by the emphasis on preserving the environment, education, the responsibility of tourists and active participation in the community. The characteristics of ecotourism are: conscientious and low impact visitor behavior, respect for local cultures and biodiversity, sustainable benefit to local communities and the like. Increased tourism in sensitive natural areas, without proper planning, can endanger the integrity of ecosystems and local cultures. However, ecotourism is not only in the nature, but also in the hotel industry. Along with it, quality of service is linked. Guests arriving at hotels as ecotourists have specific requirements that they expect the hotel to fulfill. Some of them are: equipment of natural materials, efficient use of energy and water, conscientious behavior of employees and transfer of knowledge about environmental protection to guests, and bio-food. The results of this eco-dimension survey have shown that guests expect educated staff to give advice to everyone on environmental protection, the peaceful environment and location of the hotel, organically grown food, and resource savings that slowly disappear from the country
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:298017
Studijski programNaziv: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-02-21 18:19:10