prikaz prve stranice dokumenta Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju
Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. urn:nbn:hr:191:370495
Čustonja, Marina
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Čustonja, M. (2019). Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Čustonja, Marina. "Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Čustonja, Marina. "Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Čustonja, M. (2019). 'Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 03.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Čustonja M. Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2019 [pristupljeno 03.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

M. Čustonja, "Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495
Podaci o radu
NaslovStandardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju
Naslov (engleski)Standards and Service Quality of Health Tourism on the island of Lošinj
AutorMarina Čustonja
MentorSlobodan Ivanović (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2019-07-15, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Povoljan geografski položaj otoka Lošinja od presudnog je značenja za razvoj zdravstvenog turizma otoka. Blaga mediteranska klima, more visoke kakvoće, ljekovito bilje, prirodni aerosoli i čisti zrak samo su neki od preduvjeta na kojima se temelji budući razvoj. U ugostiteljskoj industriji standardi su osnova za pojednostavljenje rada i povećanja efikasnosti pružanja usluga. Standardi pridonose razini kvalitete usluga kako u turizmu općenito, tako i u zdravstvenom turizmu. ISO 9000 standardi prilagodljivi su i kompatibilni. Ovaj oblik standarda lako je primjenjiv u zdravstvu u svrhu osiguravanja zadovoljstva i pozitivnog ishoda liječenja pacijenata, a ujedno i zadovoljstva zaposlenika. Potrebe turista sve su veće i zahtijevaju bolji osvrt na kvalitetu usluga, te samih smještajnih kapaciteta. Kako bi se pojedino ugostiteljski obrt istaknulo u „moru“ konkurencije potrebno je više poraditi na kvaliteti usluge. Uvođenjem određenih standarda olakšat će se poslovanje što će rezultirati sve zadovoljnijim gostima. Uvođenjem ISO standarda 9001, 14002 i 22000/HACCAP hotelsko poduzeće osigurat će svojim gostima uslugu na visokoj razini, neovisno o tome gdje se nalaze. Ovaj pristup kvaliteti rezultirat će zadovoljstvom gostiju, te ostvariti i misiju samog hotelijerstva.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:370495
Studijski programNaziv: Menadžment u turizmu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-04-07 15:06:04