prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije
Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. urn:nbn:hr:191:896906
Sinković, Petra
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Sinković, P. (2019). Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije (Završni rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:896906

Sinković, Petra. "Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:896906

Sinković, Petra. "Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:896906

Sinković, P. (2019). 'Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 02.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:896906

Sinković P. Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije [Završni rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2019 [pristupljeno 02.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:896906

P. Sinković, "Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:896906

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:896906
Podaci o radu
NaslovUpravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije
Naslov (engleski)Quality management on the example of the Krapinsko – zagorska county's tourist destinations
AutorPetra Sinković
MentorAna-Marija Vrtodušić Hrgović (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2019-09-24, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Kvaliteta u današnje vrijeme dobiva sve više na značenju. Kvaliteta se zahtijeva u svakom segmentu poslovanja te postaje značajan faktor konkurentnosti u turizmu. Iako je kvaliteta proces u kojem sudjeluju svi zaposlenici unutar određene organizacije, u turizmu glavnu riječ o prosudbi za kvalitetu i njezinoj potvrdi ima kupac, gost ili turist. Upravljanje kvalitetom jedan je od načina koji osigurava ispunjenje očekivanja gostiju. Konkurentska prednost postiže se ukoliko postoji uspostavljen i prilagođen sustav upravljanja kvalitetom unutar organizacije. Biti ispred konkurencije težnja je svakog poslovnog objekta na turističkom tržištu. Turistička destinacija, kao ciljano odredište putovanja treba sadržavati kvalitetnu ponudu, kako bi za posjetitelje bila dovoljno atraktivna. Kako bi se razina kvalitete mogla pratiti, a samim time i još bolje razvijati, razvijaju se modeli za upravljanje kvalitetom u destinaciji. Mišljenja turista treba poštivati i uvažavati prilikom planiranja budućih aktivnosti vezanih uz poboljšanje kvalitete u destinaciji.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:896906
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu; smjerovi: Poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment u turizmu, Menadžment u hotelijerstvu, Međunarodni menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment događaja i slobodnog vremena
Smjer: Menadžment u turizmu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-04-10 09:25:19