prikaz prve stranice dokumenta Organizacija i menadžment odjela smještaja u hotelu Toplice, Krapinske Toplice
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Organizacija i menadžment odjela smještaja u hotelu Toplice, Krapinske Toplice
Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. urn:nbn:hr:191:553297
Kovačec, Ana
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Kovačec, A. (2017). Organizacija i menadžment odjela smještaja u hotelu Toplice, Krapinske Toplice (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:553297

Kovačec, Ana. "Organizacija i menadžment odjela smještaja u hotelu Toplice, Krapinske Toplice." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:553297

Kovačec, Ana. "Organizacija i menadžment odjela smještaja u hotelu Toplice, Krapinske Toplice." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:553297

Kovačec, A. (2017). 'Organizacija i menadžment odjela smještaja u hotelu Toplice, Krapinske Toplice', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 28.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:553297

Kovačec A. Organizacija i menadžment odjela smještaja u hotelu Toplice, Krapinske Toplice [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2017 [pristupljeno 28.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:553297

A. Kovačec, "Organizacija i menadžment odjela smještaja u hotelu Toplice, Krapinske Toplice", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:553297

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:553297
Podaci o radu
NaslovOrganizacija i menadžment odjela smještaja u hotelu Toplice, Krapinske Toplice
Naslov (engleski)Organization and Management of the Accomodation Department at the Toplice Hotel, Krapinske Toplice
AutorAna Kovačec
MentorVlado Galičić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2017-07-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Hotelijerstvo, hotelska industrija ili hotelski sektor iz godine u godini bilježi znatni rast poslovanja. Hotel je jedan od brzo rastećih poduzeća u gospodarsvtu. Specifičnoje poduzeće jer obuhvaća vrlo dinamičan i složen tempo rada sa puno radne snage, gdje nijedan radni dan nije isti, već je pod stalnim utjecam promjena. Svako poduzeće pa tako i hotel ima definiran organizacijski ustroj rada, sa ekonomskog i pravnog aspekta. Za uspješno poslovanje bitna je dobra marketinška koncepcija. Mnogi marketing i prodaju doživljavaju kao sinonime, što nije točno, jer marketing nije istovjetan prodaji. Prodaja se usredotočuje na potrebe prodavača, a marketing na potrebe kupca. Prodaja predstavlja završnu fazu u reprodukcijskom ciklusu jendog poduzeća. Različito se organizira u poduzećima, a na primjeru hotela mora biti u stalnoj vezi sa recepcijskim poslovanjem, ali i svim drugim odjelima. Najsloženiji zadatak uspješnog hotelskog poslovanja je obavljanje rezervacija. U hotelu se najčešće rezervira smještaj, odnosno soba. Proces pružanja usluge smještaja polazi od check in-a, room statusa, praćenja boravka gosta do check out-a. Kako bi se sve besprijekorno izvršavalo za to je zadužen odjel domaćinstva, koji se naziva i „srcem hotela“.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:553297
Studijski programNaziv: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2018-01-04 07:59:17