prikaz prve stranice dokumenta Korisničko iskustvo prilikom online kupovine
Rad nije dostupan
diplomski rad
Korisničko iskustvo prilikom online kupovine
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Grafički fakultet, 2019. urn:nbn:hr:216:458307
Komljenović, Franko
Sveučilište u Zagrebu
Grafički fakultet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Grafičkog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu

Citirajte ovaj rad

Komljenović, F. (2019). Korisničko iskustvo prilikom online kupovine (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Grafički fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:216:458307

Komljenović, Franko. "Korisničko iskustvo prilikom online kupovine." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Grafički fakultet, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:216:458307

Komljenović, Franko. "Korisničko iskustvo prilikom online kupovine." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Grafički fakultet, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:216:458307

Komljenović, F. (2019). 'Korisničko iskustvo prilikom online kupovine', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Grafički fakultet, citirano: 11.07.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:216:458307

Komljenović F. Korisničko iskustvo prilikom online kupovine [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Grafički fakultet; 2019 [pristupljeno 11.07.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:216:458307

F. Komljenović, "Korisničko iskustvo prilikom online kupovine", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Grafički fakultet, Zagreb, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:216:458307

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:216:458307
Podaci o radu
NaslovKorisničko iskustvo prilikom online kupovine
AutorFranko Komljenović
MentorNikola Mrvac (mentor)
Član povjerenstvaMiroslav Mikota (član povjerenstva)
Član povjerenstvaNikola Mrvac (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMile Matijević (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Grafički fakultet
Zagreb
Datum i država obrane2019-9-25, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Grafička tehnologija
Sažetak
Jedan od glavnih problema prilikom online kupnje, a na koji se često obraća premalo pažnje, je loše korisničko iskustvo koje uključuje nejasan način odabira proizvoda, ovisi o dizajnu web stranice, hijerarhiji elementa, odabiru boja i sličnim faktorima, a rezultira frustracijom korisnika, njegovim nepovjerenjem i zbunjenošću, odnosno nezadovoljavajućim krajnjim iskustvom kupnje. Ishod je često odustajanje pri odabiru proizvoda ili procesu kupnje što posljedično dovodi do slabijih konverzija i lošijih prodajnih rezultata. Kroz diplomski rad raščlanit će se te analizirati različiti elementi i zakonitosti dizajniranja web stranica koje je potrebno primijeniti i unaprijediti kako bi se postiglo zadovoljstvo korisnika procesom kupnje, a time i ciljevi tvrtke.
Sažetak (engleski)
One of the main, often overlooked problems with online shopping is a poor user experience that involves a vague way of selecting a product, depends on the website design, hierarchy of the elements, color selection and similar factors, resulting in user frustration, mistrust and the confusion, or simply - the unsatisfactory ultimate shopping experience. The end result is often a failure to choose a product or quitting in purchase process, which in turn leads to poorer conversions and poorer sales results. Throughout this thesis, various elements and principles of website design will be deconstructed and analyzed, in order to show what needs to be applied and upgraded to achieve customer satisfaction in the purchase process and thus the company's goals.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:216:458307
Studijski programNaziv: Grafička tehnologija; smjerovi: Tehničko-tehnološki, Dizajn grafičkih proizvoda
Smjer: Tehničko-tehnološki
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije (univ. mag. ing. techn. graph.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaZatvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-04-18 22:46:51