prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj implementacije menadžerskih sustava upravljanja prema ISO standardima na poslovanje poduzeća "Gulliver travel d.o.o."
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Utjecaj implementacije menadžerskih sustava upravljanja prema ISO standardima na poslovanje poduzeća "Gulliver travel d.o.o."
Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku, 2020. urn:nbn:hr:155:489914
Anđelinić, Luka
Sveučilište u Dubrovniku
Odjel za ekonomiju i poslovnu ekonomiju

Institucijski repozitorij: Repozitorij Sveučilišta u Dubrovniku

Citirajte ovaj rad

Anđelinić, L. (2020). Utjecaj implementacije menadžerskih sustava upravljanja prema ISO standardima na poslovanje poduzeća "Gulliver travel d.o.o." (Diplomski rad). Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:489914

Anđelinić, Luka. "Utjecaj implementacije menadžerskih sustava upravljanja prema ISO standardima na poslovanje poduzeća "Gulliver travel d.o.o."." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:489914

Anđelinić, Luka. "Utjecaj implementacije menadžerskih sustava upravljanja prema ISO standardima na poslovanje poduzeća "Gulliver travel d.o.o."." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:489914

Anđelinić, L. (2020). 'Utjecaj implementacije menadžerskih sustava upravljanja prema ISO standardima na poslovanje poduzeća "Gulliver travel d.o.o."', Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, citirano: 08.08.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:489914

Anđelinić L. Utjecaj implementacije menadžerskih sustava upravljanja prema ISO standardima na poslovanje poduzeća "Gulliver travel d.o.o." [Diplomski rad]. Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku; 2020 [pristupljeno 08.08.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:489914

L. Anđelinić, "Utjecaj implementacije menadžerskih sustava upravljanja prema ISO standardima na poslovanje poduzeća "Gulliver travel d.o.o."", Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, Dubrovnik, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:489914

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:489914
Podaci o radu
NaslovUtjecaj implementacije menadžerskih sustava upravljanja prema ISO standardima na poslovanje poduzeća "Gulliver travel d.o.o."
Naslov (engleski)Influence of ISO Managing System Standards on Business Practice in Enterprise Gulliver travel d.o.o.
AutorLuka Anđelinić
MentorMarija Dragičević Ćurković (mentor)
Član povjerenstvaMarija Martinović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaKatija Vojvodić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Dubrovniku
(Odjel za ekonomiju i poslovnu ekonomiju)
Dubrovnik
Datum i država obrane2020-09-28, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Sažetak
Cilj ovoga diplomskog rada je istražiti utjecaj implementacije ISO standarda na poslovanje poduzeća Gulliver travel. Provedeno je anketno istraživanje na uzorku od 35 zaposlenika koji su prikupljeni putem on-line anketnog upitnika Google forms. Također su prikupljeni sekundarni podaci iz internih izvora o prihodima i rashodima poduzeća. Prema reultatima dvije hipoteze su skroz prihvaćene, dok je jedna djelomično prihvaćena. Vidljivo je da su ispitanici upoznati sa uvođenjem, sadržajem i utjecajem ISO standarda na poslovanje i da su zaposlenici i menadžment implementirali nove norme i smatraju ih korisnim u poslovanju. Hipoteza o utjecaju norme na povećanje profita poduzeća je djelomično prihvaćena; anketnim upitnikom 65,6% zaposlenika je odgovorilo da se uglavnom ili u potpunoti slažu s postavljenom hipotezom, dok financijski pokazatelji iz sekundarnih podataka ukazuju da je u godinama nakon implementacije ISO standarda stopa profita rasla s izuzetkom 2014. godine kada znatna potraživanja nisu naplaćena od važnog poslovnog partnera koji je proglasio bankrot.
Sažetak (engleski)
The aim of this thesis is to investigate the impact of the implementation of ISO standards on the business of Gulliver travel. A survey was conducted on a sample of 35 employees who were collected through the online survey questionnaire Google forms. Secondary data from internal sources on company revenues and expenditures were also collected. According to the results, two hypotheses were fully accepted, while one was partially accepted. It is evident that the respondents are familiar with the introduction, content and impact of ISO standards on business and that employees and management have implemented new standards and consider them useful in business. The hypothesis of the impact of the norm on the increase in corporate profits is partially accepted; In the survey questionnaire, 65.6% of employees answered that they mostly or completely agree with the hypothesis, while financial indicators from secondary data indicate that in the years after the implementation of ISO standards, the profit rate increased with the exception of 2014, when significant receivables were not collected. a business partner who has declared bankruptcy.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:155:489914
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Turizam, Marketing, Međunarodna trgovina, IT menadžment
Smjer: Marketing
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra poslovne ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Javna napomena4142
Datum i vrijeme pohrane2020-12-14 10:34:28