prikaz prve stranice dokumenta Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat
Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku, 2020. urn:nbn:hr:155:852732
Hezonja, Viktoria
Sveučilište u Dubrovniku
Fakultet za medije i odnose s javnošću

Institucijski repozitorij: Repozitorij Sveučilišta u Dubrovniku

Citirajte ovaj rad

Hezonja, V. (2020). Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat (Diplomski rad). Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Hezonja, Viktoria. "Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Hezonja, Viktoria. "Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Hezonja, V. (2020). 'Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat', Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, citirano: 27.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Hezonja V. Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat [Diplomski rad]. Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku; 2020 [pristupljeno 27.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

V. Hezonja, "Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat", Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, Dubrovnik, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732
Podaci o radu
NaslovKrizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat
Naslov (engleski)Crisis communication and analysis of the crisis situation on the Hydro electric power plant Plat
AutorViktoria Hezonja
MentorMajda Tafra-Vlahović (mentor)
Član povjerenstvaMajda Tafra-Vlahović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaMarijana Musladin (član povjerenstva)
Član povjerenstvaĐorđe Obradović (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Dubrovniku
(Fakultet za medije i odnose s javnošću)
Dubrovnik
Datum i država obrane2020-06-10, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Odnosi s javnošću
Sažetak
Kriza je iznenadna pojava koja može negativno utjecati na pojedinca, društvo ili poslovanje. Kada kriza nastupi bitno je pravovremeno reagirati kako bi se umanjila šteta i sačuvao ugled tvrtke. U teoretskom djelu ovog rada objašnjava se pojam krize, kakva može biti i kako je tretirati a najviše se značenje pridava kriznom komuniciranju koje je ujedno i tema ovoga rada. U istraživačkom dijelu ovog diplomskog rada koristi se metoda studije slučaja. Na primjeru nesreće u Hidroelektrani Plat analizira se krizno komuniciranje.Cilj je dokazati ili opovrgnuti postavljene hipoteze. Analizom medijskih napisa u vremenskom okviru tri mjeseca od nesreće prikazuje se medijska slika Hidroelektrane Plat i dolazi se do pojedinačnih zaključaka. Polustruktiranim intervjuom sa novinarkom koja je imala najviše objava u tom radoblju dodatno se potvrđuje kako je Hidroelektrana Plat komunicirala sa medijima u vrijeme i iza nesreće. Paralelno sa medijskom slikom anketnim upitnikom ispitiva se mišljenje javnosti na lokalnoj razini. Iz odgovora ispitanika proizlazi kako je Hidroelektrana Plat komunicirala u krizi i je li zadovoljila osnovne komunikacijske kriterije.
Sažetak (engleski)
Crisis is the sudden occurrence that can adversely affect an individual, a company or business. When a crisis occurs, it is important to react promptly to minimize damage and preserve the company's reputation. The theoretical part of this paper explains the concept of crisis, what kind of crisis it may be and how it can be resolved, therefore most significantly talks about crisis communication. The method used for the research part of this paper is the method of case studies. For example, the Hydro power plant accident in Plat is analyzed for crisis communication. The goal is to prove or disprove the hypothesis. The analysis of media reports in the time frame of three months from the accident shows the media perception of Hydro Plat and leads to individual conclusions. A semi-structured interview with a journalist who had the most releases in this period further confirm how the Hydroelectric Plat communicated with the media during and after the time of the accident. In parallel, the media questionnaire tests public opinion on a local level. Through the answers of respondents’ results show whether the Hydroelectric Plat communicated the crisis and whether they satisfy the basic communication criteria.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:155:852732
Studijski programNaziv: Odnosi s javnostima
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra odnosa s javnostima (mag. rel. publ.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-06-09 08:53:06