prikaz prve stranice dokumenta Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda
Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku, 2021. urn:nbn:hr:155:134231
Božić, Kristina
Sveučilište u Dubrovniku
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Sveučilišta u Dubrovniku

Citirajte ovaj rad

Božić, K. (2021). Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda (Diplomski rad). Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Božić, Kristina. "Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Božić, Kristina. "Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Božić, K. (2021). 'Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda', Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, citirano: 28.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Božić K. Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda [Diplomski rad]. Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku; 2021 [pristupljeno 28.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

K. Božić, "Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda", Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, Dubrovnik, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231
Podaci o radu
NaslovEfekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda
Naslov (engleski)The Effects and the Intensity of Impacts of the Selected Factors on the Brand Loyalty of the Products
AutorKristina Božić
MentorIris Mihajlović (mentor)
Član povjerenstvaZorica Krželj Čolović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaKatija Vojvodić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Dubrovniku
(Ekonomski fakultet)
Dubrovnik
Datum i država obrane2021-09-29, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
U današnje vrijeme na tržištu se nudi mnoštvo kako različitih tako i sličnih marki proizvoda i usluga. Kako bi se u moru izbora i ponuda potrošač svaki put iznova odlučio za određenu marku proizvoda, proizvođači moraju stvoriti poseban odnos s kupcima, tzv. lojalnost. Na lojalnost utječu različiti čimbenici kao što su ime proizvoda, izgled proizvoda, cijena proizvoda, promocija i slično, koji su ključni za privlačenje i zadržavanje potrošača. Lojalnost potrošača odražava se ponovnom kupnjom istog proizvoda prilikom koje se zaboravljaju sve negativne karakteristike i negativna iskustva vezana za proizvod. Cilj rada je utvrditi intenzitet i efekte učinaka i utjecajne čimbenike koji utječu na kupnju poput kulturoloških, psiholoških, društvenih te osobnih čimbenika koji utječu na kupnju određenih proizvoda. U tu svrhu provedeno je primarno istraživanje na uzorku od 70 ispitanika. Rezultati govore u prilog lojalnosti marki proizvoda kroz razne činitelje kao što su kvaliteta, cijena, promocija, osjećaj nacionalne pripadnosti i drugo.
Sažetak (engleski)
Nowadays, the market offers many different and similar brands of products and services. In order to decide on a particular brand of product over and over again in the sea of consumer choice and offer, manufacturers must create a special relationship with customers, the loyalty. Loyalty is affected by various factors such as product name, product appearance, product price, promotion and the like, which are key to attracting and retaining consumers. Consumer loyalty is reflected by buying the same product again, forgetting all the negative characteristics and negative experiences related to the product. The aim of this paper is to determine the intensity and effects and the influence of factors that influence the purchase, such as cultural, psychological, social and personal factors that influence the purchase of certain products. For this purpose, a primary survey was contucted on a sample of 50 respodents. The results speak in the attachment of brand loyalty through various factors such as quality, price, promotion, sense of nationality and more.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:155:134231
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Turizam, Marketing, Međunarodna trgovina, IT menadžment
Smjer: Marketing
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra poslovne ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Javna napomena4288
Datum i vrijeme pohrane2021-10-18 10:51:20