prikaz prve stranice dokumenta Krizna komunikacija nakon izgubljenog povjerenja dionika: studija slučaja o Balenciagi
  Preuzmi
PDF 2.07 MB
diplomski rad
Krizna komunikacija nakon izgubljenog povjerenja dionika: studija slučaja o Balenciagi
Koprivnica: Sveučilište Sjever, 2023. urn:nbn:hr:122:992626
Knezić, Lea
Sveučilište Sjever
Sveučilišni centar Varaždin
Odjel za odnose s javnostima

Institucijski repozitorij: Digitalni repozitorij Sveučilišta Sjever

Citirajte ovaj rad

Knezić, L. (2023). Krizna komunikacija nakon izgubljenog povjerenja dionika: studija slučaja o Balenciagi (Diplomski rad). Koprivnica: Sveučilište Sjever. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:122:992626

Knezić, Lea. "Krizna komunikacija nakon izgubljenog povjerenja dionika: studija slučaja o Balenciagi." Diplomski rad, Sveučilište Sjever, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:122:992626

Knezić, Lea. "Krizna komunikacija nakon izgubljenog povjerenja dionika: studija slučaja o Balenciagi." Diplomski rad, Sveučilište Sjever, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:122:992626

Knezić, L. (2023). 'Krizna komunikacija nakon izgubljenog povjerenja dionika: studija slučaja o Balenciagi', Diplomski rad, Sveučilište Sjever, citirano: 28.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:122:992626

Knezić L. Krizna komunikacija nakon izgubljenog povjerenja dionika: studija slučaja o Balenciagi [Diplomski rad]. Koprivnica: Sveučilište Sjever; 2023 [pristupljeno 28.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:122:992626

L. Knezić, "Krizna komunikacija nakon izgubljenog povjerenja dionika: studija slučaja o Balenciagi", Diplomski rad, Sveučilište Sjever, Koprivnica, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:122:992626

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:122:992626
Podaci o radu
NaslovKrizna komunikacija nakon izgubljenog povjerenja dionika: studija slučaja o Balenciagi
Naslov (engleski)Crisis communication after stakeholders´ loss of trust: case study of Balenciaga
AutorLea Knezić
MentorDarijo Čerepinko (mentor)
Član povjerenstvaŽeljka Bagarić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDarijo Čerepinko (član povjerenstva)
Član povjerenstvaDijana Vuković (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Sjever
(Sveučilišni centar Varaždin)
(Odjel za odnose s javnostima)
Koprivnica
Datum i država obrane2023-03-17, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Odnosi s javnošću
Sažetak
Upravljanje kriznim situacijama proces je koji organizacija poduzima kad dođe do neočekivanih događaja koje prijete naštetiti organizaciji. Krizu mogu uzrokovati vanjske sile koje su izvan utjecaja organizacije, ali ih također mogu uzrokovati i same. Vanjske sile mogu varirati od prirodnih katastrofa do lažnih informacija koje se šire s namjerom nanošenja štete određenoj tvrtki. Kada se kriza pojavi u digitalnom prostoru, posebno je teško i zahtjevno je kontrolirati i njome upravljati. U radu će se, na primjeru slučaja Balenciaga objasniti: 1. Teorijske osnove komunikacije na internetu; 2. Osnove kriznog komuniciranja; 3. Metodom studije slučaja prikazat će se slučaj Balenciaga; 4. Dati će se zaključak i generalizirati rezultate.
Sažetak (engleski)
Crisis management is the process that an organization undertakes when unexpected events occur that threaten to harm the organization. Crises can be caused by external forces that are beyond the organization's control, but they can also be caused by the organization itself. External forces can range from natural disasters to false information spread with the intention of harming a particular company. When a crisis occurs in the digital space, it is particularly difficult and demanding to control and manage. In this paper, using the example of the Balenciaga case, the following will be explained: 1. Theoretical foundations of communication on the internet; 2. Basics of crisis communication; 3. The Balenciaga case will be presented using the case study method; 4. Conclusions will be drawn and results will be generalized.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:122:992626
Studijski programNaziv: Odnosi s javnostima
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra odnosa s javnostima (mag. rel. publ.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-04-18 12:37:28