prikaz prve stranice dokumenta SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM KAO DIO MARKETING STRATEGIJE NA PRIMJERU PODUZEĆA HŽ INFRASTRUKTURA D.O.O.
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM KAO DIO MARKETING STRATEGIJE NA PRIMJERU PODUZEĆA HŽ INFRASTRUKTURA D.O.O.
Slavonski Brod: Sveučilište u Slavonskom Brodu, 2023. urn:nbn:hr:262:706792
Benaković, Maja
Sveučilište u Slavonskom Brodu
Odjel društveno-humanističkih znanosti

Institucijski repozitorij: repozitorij.unisb.hr

Citirajte ovaj rad

Benaković, M. (2023). SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM KAO DIO MARKETING STRATEGIJE NA PRIMJERU PODUZEĆA HŽ INFRASTRUKTURA D.O.O. (Specijalistički diplomski stručni). Slavonski Brod: Sveučilište u Slavonskom Brodu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:706792

Benaković, Maja. "SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM KAO DIO MARKETING STRATEGIJE NA PRIMJERU PODUZEĆA HŽ INFRASTRUKTURA D.O.O.." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:706792

Benaković, Maja. "SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM KAO DIO MARKETING STRATEGIJE NA PRIMJERU PODUZEĆA HŽ INFRASTRUKTURA D.O.O.." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:706792

Benaković, M. (2023). 'SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM KAO DIO MARKETING STRATEGIJE NA PRIMJERU PODUZEĆA HŽ INFRASTRUKTURA D.O.O.', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, citirano: 22.06.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:706792

Benaković M. SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM KAO DIO MARKETING STRATEGIJE NA PRIMJERU PODUZEĆA HŽ INFRASTRUKTURA D.O.O. [Specijalistički diplomski stručni]. Slavonski Brod: Sveučilište u Slavonskom Brodu; 2023 [pristupljeno 22.06.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:706792

M. Benaković, "SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM KAO DIO MARKETING STRATEGIJE NA PRIMJERU PODUZEĆA HŽ INFRASTRUKTURA D.O.O.", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, Slavonski Brod, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:706792

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:706792
Podaci o radu
NaslovSUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM KAO DIO MARKETING STRATEGIJE NA PRIMJERU PODUZEĆA HŽ INFRASTRUKTURA D.O.O.
AutorMaja Benaković
MentorAndreja Katolik Kovačević (mentor)
Član povjerenstvaIvona Blažević Dević (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaAndreja Katolik Kovačević (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMirko Cobović (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Slavonskom Brodu
(Odjel društveno-humanističkih znanosti)
Slavonski Brod
Datum i država obrane2023-06-20, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
U vremenu u kojemu je konkurencija sve snažnija, a proizvodi i usluge sve dostupniji, nužna je težnja poboljšanju i to trajnom poboljšanju proizvoda, usluga i svih procesa koji tome doprinose. Većina uspješnih organizacija implementirala je trajno poboljšanje u svoje poslovanje na način da se primjenjuju načela norme za sustav upravljanja kvalitetom. Ta načela su univerzalna i mogu se primijeniti na sve djelatnosti. Osim što doprinose trajnom poboljšanju, služe i u marketinšku svrhu. Kako bi se poduzeće na taj način istaknulo i koristilo ga kao dio marketing strategije, mora provesti certificiranje svog sustava upravljanja kvalitetom od strane certificirajuće kuće. Hoće li to u konačnici dovesti do željenih pomaka u smislu marketinškog instrumenta, ovisi i o radnjama koje poduzeće poduzima te na koji način komunicira s okolinom. Prvi dio rada sastoji se od pojmovnih određenja koja su bitna za razumijevanje teme. Drugi dio sastoji se od praktičnog dijela – studije slučaja u kojej je prikazan dio poslovanja tvrke koji je od značaja za donošenje zaključka istraživanja.
Sažetak (engleski)
In a time where competition is getting stronger and products and services are becoming more accessible, there is a necessary drive towards improvement, particularly towards the permanent improvement of products, services, and all processes that contribute to it. Most successful organizations have implemented permanent improvement into their business by applying the principles of quality management system standards. These principles are universal and can be applied to all industries. In addition to contributing to permanent improvement, they also serve marketing purposes. To differentiate itself and use it as part of its marketing strategy, a company must certify its quality management system through a certification body. Whether this will ultimately lead to desired improvements in terms of marketing depends on the actions taken by the company and the way it communicates with its environment. The first part of the work consists of conceptual definitions that are important for understanding the topic. The second part consists of a practical section - a case study that shows a part of the company's business that is relevant for drawing research conclusions.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:262:706792
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-06-23 07:35:38