prikaz prve stranice dokumenta Zadovoljstvo uslugama zdravstvene skrbi kod psihijatrijskih pacijenata
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Zadovoljstvo uslugama zdravstvene skrbi kod psihijatrijskih pacijenata
Zadar: Sveučilište u Zadru, 2017. urn:nbn:hr:162:221245
Ereš, Ana
Sveučilište u Zadru
Odjel za psihologiju

Institucijski repozitorij: Digitalni repozitorij Sveučilišta u Zadru

Citirajte ovaj rad

Ereš, A. (2017). Zadovoljstvo uslugama zdravstvene skrbi kod psihijatrijskih pacijenata (Diplomski rad). Zadar: Sveučilište u Zadru. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:221245

Ereš, Ana. "Zadovoljstvo uslugama zdravstvene skrbi kod psihijatrijskih pacijenata." Diplomski rad, Sveučilište u Zadru, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:221245

Ereš, Ana. "Zadovoljstvo uslugama zdravstvene skrbi kod psihijatrijskih pacijenata." Diplomski rad, Sveučilište u Zadru, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:221245

Ereš, A. (2017). 'Zadovoljstvo uslugama zdravstvene skrbi kod psihijatrijskih pacijenata', Diplomski rad, Sveučilište u Zadru, citirano: 26.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:221245

Ereš A. Zadovoljstvo uslugama zdravstvene skrbi kod psihijatrijskih pacijenata [Diplomski rad]. Zadar: Sveučilište u Zadru; 2017 [pristupljeno 26.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:221245

A. Ereš, "Zadovoljstvo uslugama zdravstvene skrbi kod psihijatrijskih pacijenata", Diplomski rad, Sveučilište u Zadru, Zadar, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:221245

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:221245
Podaci o radu
NaslovZadovoljstvo uslugama zdravstvene skrbi kod psihijatrijskih pacijenata
Naslov (engleski)Satisfaction with health care treatment among psychiatric patients
AutorAna Ereš
MentorZvjezdan Penezić (mentor)
Član povjerenstvaMarina Nekić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaZvjezdan Penezić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaNataša Šimić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zadru
(Odjel za psihologiju)
Zadar
Datum i država obrane2017-10-31, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Psihologija
Opća psihologija
Sažetak
Jedno od temeljnih ljudskih prava jest pravo na kvalitetnu zdravstvenu zaštitu. Kvaliteta zdravstvene zaštite, prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji, je zdravstvena usluga koja bi prema svojim obilježjima trebala zadovoljiti definirane zahtjeve u skladu s trenutnim stupnjem znanja i dostupnim resursima, ispunjavajući očekivanja bolesnika u tome da dobiju najbolju moguću skrb uz minimalan rizik za zdravlje i blagostanje. Zadovoljstvo pacijenata možemo najjednostavnije definirati kao pokazatelj kvalitete usluge tj. njege koja je pružena. Za zadovoljstvo liječenjem vrlo je bitan odnos pacijenta i zdravstvenog djelatnika. Vrlo često se o tretmanima psihijatrijskih pacijenata i njihovom boravku u određenim ustanovama naširoko govori sa svih stajališta, a najrjeđe s njihovog osobnog. Tako je cilj ovog istraživanja bio ispitati odnos zadovoljstva uslugama zdravstvene skrbi i crta ličnosti te razlike u zadovoljstvu zdravstvenom skrbi s obzirom na sociodemografske karakteristike. Primijenjeni su sljedeći instrumenti: Upitnik zadovoljstva pacijenata, Sociodemografski upitnik te HEXACO upitnik ličnosti. Rezultati su pokazali da ne postoji statistički značajna razlika u zadovoljstvu zdravstvenom skrbi koja je pružena pacijentima s obzirom na njihove sociodemografske podatke: mjesto stanovanja, bračni status te financijski status. Također, rezultati pokazuju da postoji statistički značajna pozitivna niska povezanost između osobine ličnosti savjesnost i financijskog aspekta zadovoljstva liječenjem te pozitivna niska povezanost između osobine ličnosti ekstraverzija i aspekta zadovoljstva liječenjem koje uključuje vrijeme provedeno s doktorom. Između ostalih aspekata zadovoljstva zdravstvenom skrbi i osobina ličnosti nije dobivena statistički značajna razlika. Buduća istraživanja zadovoljstva liječenjem i njene povezanosti s ličnosti i sociodemografskim karakteristikama mogla bi doprinijeti bržem i efikasnijem liječenju bolesnika na psihijatrijskim odjelima.
Sažetak (engleski)
Quality of health protection one of the basic human rights. World health organisation defines quality of health care as health service that should be up to date with the knowledge level and available resources while securing patients to get the best possible medical care with minimal risk for their health and welfare. Patient satisfaction can be defined as an indicator of treatment quality. For a patient to be satisfied the relationship between the patient and medical staff is really of great importance. We can often hear different sorts of things about psychiatric patients in media and everyday life, but no so often do we hear of how the patients feel about their treatments themselves. The goal of this research was to explore the relationship between patient satisfaction and personality traits. In addition, differences in patient satisfaction according to sociodemographic characteristics were examined. The instruments administered in the study were: Patient Satisfaction Questionnaire, Sociodemographic questionnaire and the HEXACO Personality scale. Results showed that there is no difference in patient satisfaction in relation to sociodemographic characteristics (place of living, marriage status and financial status). Furthermore, results showed a correlation between conscientiousness and financial aspect of patient satisfaction as well as the a significant correlation between extraversion and the patient satisfaction aspect that includes time spent with doctors. There were no further significant correlations between other aspects of patient satisfaction and personality traits. In the future, researches of this type could help lead to conclusions which could make psychiatric patient treatment more effective and shorter.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:162:221245
Studijski programNaziv: Psihologija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra psihologije (mag. psych.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2018-03-28 11:27:29