Tema rada je Poslovno pregovaranje i bonton na međunarodnom tržištu što ukazuje na jednu veoma kompleksnu ali zanimljivu temu o poslovnom pregovaranju u Europi i izvan Europe. Glavni cilj istraživanja u ovom radu je definirati i sistematizirati znanje o značajkama poslovnog pregovaranja i bontona u različitim zemljama, dok je predmet istraživanja u ovom radu analiza različitosti u poslovnom pregovaranju i bontonu na međunarodnom tržištu. Rad je pružio teorijski uvid u međunarodno poslovno komuniciranje zemalja koje su članice Europske Unije: Njemačka, Nizozemska, Francuska, Austrija, Finska, Hrvatska, zemalja koje nisu članice EU te zemalja izvan europskog područja kao što su Kina, Japan, SAD, Ujedinjeni Arapski Emirati. Među svim navedenim zemljama postoje velike sličnosti u oslovljavanju i poslovnom odijevanju. Svi su skloni konzervativnom i formalnom pristupu jer tako mogu izbjeći moguće neugodnosti i neuspjeh. No, ono što stvara poslovnu distinkciju među svim tim zemljama je kultura. Uočene su barijere u međunarodnom tržišnom komuniciranju. Primjerice, pogreške u prijevodu mogu izazvati neuspjeh poslovnog pothvata jer jedna riječ može u jednoj državi izazvati pozitivnu konotaciju a drugoj biti uvredljiva. Odličan primjer je auto model Silver Mist ( Rolls Royce poduzeće je pravovremeno promijenio ime svojeg modela Silver Mist u Silver Shadow prije ulaska na njemačko tržište.) Mist ima neugodno značenje za Nijemca. Sve više je prisutan BATNA i ZOPA koncept pregovaranja na poslovnoj sceni jer ne samo pojednostavljuje proces pregovaranja već dovodi do pozitivnih rezultata. Stoga, izvrsno poznavanje kulture, poslovnog bontona i pregovaračkih stilova mogu doprinijeti izvrsno poslovnom rezultatu ali i zadovoljstvu postignutim.