prikaz prve stranice dokumenta Vještine komuniciranja i povezanost sa zadovoljstvom klijenta
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Vještine komuniciranja i povezanost sa zadovoljstvom klijenta
Zagreb: Zdravstveno veleučilište, 2018. urn:nbn:hr:139:210117
Šimić, Dino
Zdravstveno veleučilište

Institucijski repozitorij: Sveznalica

Citirajte ovaj rad

Šimić, D. (2018). Vještine komuniciranja i povezanost sa zadovoljstvom klijenta (Završni rad). Zagreb: Zdravstveno veleučilište. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:210117

Šimić, Dino. "Vještine komuniciranja i povezanost sa zadovoljstvom klijenta." Završni rad, Zdravstveno veleučilište, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:210117

Šimić, Dino. "Vještine komuniciranja i povezanost sa zadovoljstvom klijenta." Završni rad, Zdravstveno veleučilište, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:210117

Šimić, D. (2018). 'Vještine komuniciranja i povezanost sa zadovoljstvom klijenta', Završni rad, Zdravstveno veleučilište, citirano: 21.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:210117

Šimić D. Vještine komuniciranja i povezanost sa zadovoljstvom klijenta [Završni rad]. Zagreb: Zdravstveno veleučilište; 2018 [pristupljeno 21.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:210117

D. Šimić, "Vještine komuniciranja i povezanost sa zadovoljstvom klijenta", Završni rad, Zdravstveno veleučilište, Zagreb, 2018. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:210117

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:210117
Podaci o radu
NaslovVještine komuniciranja i povezanost sa zadovoljstvom klijenta
AutorDino Šimić
MentorDamir Lučanin (mentor)
Član povjerenstvaVesna Filipović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDamir Lučanin (član povjerenstva)
Član povjerenstvaOlivera Petrak (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Zdravstveno veleučilište
Zagreb
Datum i država obrane2018-10-22, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Psihologija
Klinička i zdravstvena psihologija
Sažetak
Komunikacija predstavlja simboličku interakciju ljudi. Ovdje je riječ o razmjeni simbola te sinonim za socijalno djelovanje. Naglašava se kako u svakoj komunikaciji bitnu ulogu ima jezik, no velik značaj mora se dati i neverbalnoj komunikaciji. Verbalna te neverbalna komunikacija od velikog su značaja za medicinsku praksu i za pristup pacijentu kao pojedincu kojem je potrebno razumijevanje i prihvaćanje. U navedenom veliku ulogu igra empatija te emocionalna inteligencija sudionika procesa komunikacije. Cilj rada je prikazati značaj kvalitetne komunikacije.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:139:210117
Studijski programNaziv: Fizioterapija
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) fizioterapije (bacc. physioth.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2018-11-30 07:15:25